梁山农商银行多措并举创建优秀单位

“三项保障”,定位“零上访”。一是组织领导保障,该行成立了“三零”单位创建领导组,明确各部室职责,重点关注易引发群体性事件、苗头性问题的负面舆情;二是内控机制保障,梳理信访、柜面突发事件等应急方案,以制度完善规范工作流程;三是消费者权益保障,该行在各网点设置意见箱、投诉电话公示牌,多渠道收集行情民意,确保矛盾纠纷及时化解。

“三个到位”,实现“零事故”。一是安保意识到位,该行严格落实应急值守及带值班制度,定期开展预案演练,持续提升全员安保意识和应急处置能力;二是安保力量保障,该行各网点均实现社会化押运,在重要部位配备专职保卫人员,严格落实出入登记等防范制度;三是安保设施到位,以高标准配齐了报警器、灭火器等技防物防设施,实施信息设施互联互通,实现智能防控。

“三个持续”,确保“零案件”。一是持续加强合规教育,该行在各支行打造“全家福”合规文化墙,营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围;二是持续深化稽核检查,扎实开展专项检查、“双随机”“飞行检查”等稽核审计工作,有效遏制违规行为发生;三是持续增强队伍稳定,定期进行员工行为排查,通过“五人联保”、员工行为排查等督导加压,打造一支素质强、业务精、作风实的员工队伍。